《浙江日报》7月8日第10版整版刊登我院烹旅系学生从事奥运服务工作
“浙江厨师”烹调奥运大餐
本报记者 余华 通讯员 王苏婷
每小时提供不少于6000人的用餐服务,450多种食物品种,运动员菜品8天不重复,每周7天24小时的餐饮服务……
北京奥运会的餐饮服务,也被誉为一场“餐饮业的奥运会”。而在浙江,将有65名来自浙江商业职业技术学院烹饪专业的大学生以及4名老师一起走进北京奥运村,成为一场奥运大餐的“浙江厨师”。
据北京奥组委相对保守的容量估计,预计奥运期间供餐将超过1300万份。在 “民以食为天”的中国,要让所有用餐者吃得安全,吃得可口,吃得满意,对于每一位“奥运厨师”来说,都将是一次极大的考验。
“浙江厨师”中的两个老师已于6月24日率先赶赴北京,开始了紧张的“备战”工作,也让我们有机会提前窥探一番“奥运大餐”的神秘面目。
7月3日早上6:00,李鑫老师在QQ上看到了同事叶锦奎的彩色头像,此时的叶老师和另一位老师赵刚,正在北京奥组委安排的住宿区,为新一天的餐馆工作做准备。
今天叶大厨安排做中班,他的日程表是:早上10时从住宿地发车,开一个小时的高速公路到奥运村,11时打卡上岗,晚上21时下班,中间有两次各半小时的吃饭休息时间,晚上22时回到住宿地。
晚上21∶30,记者终于拨通了叶锦奎的手机。根据规定,厨师们的通讯工具都不能被带进厨房,叶大厨接电话的时候刚刚下班,信号那端传来汽车里嘈杂的声音。
叶锦奎告诉记者,刚刚过去的这一天,北京奥运村进行首次奥运状态的实战演练,志愿者模拟运动员、官员在就餐区吃饭,仅叶锦奎工作的就餐区就有六千多人,“光负责打菜的人员就有150人。”
叶锦奎工作的就餐区是一个临时建筑,离鸟巢3公里,水立方2公里。虽然是临时建筑,但在叶大厨看来却“非常豪华”。“有两幢房子,里面分厨房区和就餐区,一共有2万多平方米,可以同时容纳6000人共同就餐。”叶锦奎得意地说,全奥运村有5个就餐区,他工作的这个面积是最大的。
工作了一天,让叶锦奎谈谈感受,这位51岁的大厨第一句话就是:“脚会比较累。”
脚累的原因不是因为切菜站得太久,也不是走的路太多,而是穿的鞋太重了。
叶大厨穿的鞋,是内包了铁皮的皮鞋,一双就有5斤多重!
原来,根据国际餐饮集团的规定,为了防止厨师在厨房工作时被掉下的刀具砸伤脚面,所有的厨师工作时都要穿上这种脚面上包了铁皮的皮鞋。
从早上10时出发,厨师们就穿着这双鞋上班,下车之后还要走2000多米的路穿过警界区,然后是9个多小时的工作,到晚上22时回到房间才能脱下来,一天就要穿十多个小时,简直像武侠小说里练腿功的大侠。“有些厨师甚至脚上穿出了水泡。”
“这是真正的国际化标准。”叶锦奎所说的“铁鞋”,对教西餐制作的胡均力老师来说并不陌生,“曾经看到有厨师从国外带回来过一双”。不过入行这么多年,即使在杭州的五星级酒店,他也从来没见过西餐厨师真正穿过这样的皮鞋工作。
除了脚上的装备特殊外,负责切菜的厨师手上也有特殊的装备——除了戴一双塑料手套外,还要再戴一双用金属丝制成的手套。据说,戴上这样的手套,即使菜刀切到手上都没事,简直是金庸笔下小龙女戴的那双刀枪不入的“白金手套”。
说话风趣的叶锦奎,在手机那边用杭州话活灵话现地描述情况,说得两位还没出发的老师心里都痒痒的。
厨师要看温度计烧菜奥运菜不是最好吃却是最安全的
当初中国烹饪协会来杭州选拔厨师时就听说,奥运食品对卫生要求非常严格。但是真到了现场叶老师才发现,这种要求已经达到了“极其苛刻”的标准,甚至对食品每一个烹饪过程的温度都做了详细的规定。
叶锦奎告诉记者,他现在穿的工作服,左边有一个小口袋,这是用来别两样东西的——一次性勺子和温度计。温度计用来随时检测原料的温度是否符合标准,而一次性勺子的作用则是便于厨师随时掌握食品的口感和味道。
“那些负责烧菜的厨师,每个人都要像医生一样,随身带一根温度计,随时都要拿温度计测食物的温度。”对于习惯了“看火候烧菜”这样的中式烹饪方法的中国厨师来说,这种“看温度计烧菜”的新规定还得慢慢适应。
温度,随着食品加工的工序在发生着变化。叶锦奎这两天负责切、配菜,一天到晚都觉得冷冰冰,因为配菜间的温度只有11摄氏度,如果是准备肉类,还要提前两天把冰肉放在5摄氏度以下的地方解冻。食物烧好后装盘的中心温度是65摄氏度,然后放在83摄氏度的恒温箱里保存。如果两个小时以内没有人吃这份食物,就要被处理掉。
“外国人都喜欢吃牛排,许多人还喜欢吃四成熟的,不过这里烤的牛排一定要达到八成熟。”叶老师注意到,为了保证每块牛排都煎到八成熟,爱玛客公司的厨师采用的是大烤箱烤的方法,而不是拿煎锅一块块煎。为了保证卫生,美食享受只能先放到一边。
“为了避免运动员因为误食香料被查出药检呈阳性,我们烧的菜只能用最普通的调料,一切香料都是被禁止的,烧出来的菜肯定没饭店里的好吃,但却是最安全的。”叶锦奎说。
“因为是奥运餐饮,不需要个性和创新。”据了解,此次奥组委对餐饮的要求是,安全第一,口味第二,对所有菜肴都要在保证绝对卫生的前提下制作,个性发挥绝对是不允许的。
据学校的同事说,李鑫炒的菜口味一流,他自己也特别想给中外来宾炒几个特色“杭帮菜”,不过目前看来,这个心愿只能暂时“搁浅”了。
吃了十多天的“奥运菜”,叶大厨开始想念起家乡菜了,他在QQ上和李鑫老师说,最好来北京时带碗霉干菜扣肉。
70%餐饮是西餐 为完善服务厨师苦练英语
提起此次出征奥运会餐馆服务的65名烹饪专业大学生,带队老师对他们的评价是——功夫个个了得。
当初选拔时,评委的考试题目是15分钟内炒一盘500克的土豆丝,包括切、炒、装盘、清理炉灶,土豆丝必须做到6至8厘米长,1至2毫米粗。
最后,王德丛同学完成的“作品”,每根土豆丝都6厘米长,1毫米粗,色泽晶亮。这样的“奥运规格”,让评委竖起了大拇指。
北京奥运会提供的餐饮中,70%是西餐,20%是亚洲菜,10%是清真食品。相对于中餐,西餐的制作会简单一点,对刀功的要求也不是很高,胡均力说,让这些高手切点蔬菜做沙拉,绝对绰绰有余。
不过,叶老师却在前期的工作中,发现厨师们还将面临新的考验——语言交流。
直接给叶锦奎安排工作的,都是外国人,他们是负责奥运餐饮的爱玛客公司从全世界招聘来的200多名经理,所有厨师都需要根据他们的指令来工作。准备什么原料,多少份量,刀法上有什么要求,用什么原料腌制,全部用英语交流。
51岁的叶锦奎,目前能掌握的英语还限于“早上好”,许多还是来之前临时抱佛脚学会的,这次却要和老外实际演练,困难可想而知。“三天下来说的英语,比过去三年说的都多。”
虽然厨房为每个小组都配了1至2名大学生志愿者做翻译,但是叶老师发现碰到一些餐饮专业术语,许多翻译还是不准确。老叶觉得,真要把工作做好,还得自己和老外直接沟通。
听到这个消息,李鑫和胡均力两位老师也紧张起来。“过两天要给学生培训的内容改一下,理论知识减少,重点强化英语。”一转身,两个小伙子又自言自语道:“这两天要多练练。”
浙江商职院为此次奥运服务,特别赶制了一本《服务奥运实用手册》,从食品卫生到常用英语对话,满满70页,全部都是中英文双语指导,仅西餐里用得着的器具就有70多种。
这些内容,大学生崔帅全都熟悉了一遍,“中西餐的调味料我也全记住了”。他告诉记者,他还要了解一些有名的中国菜的英文名,像“宫爆鸡丁”的英文翻译之义是“鸡肉在酸辣酱中”,咕佬肉则被译为“猪肉在酸辣酱中”。
据报道,光翻译成英文的中国菜名就达到了2000多个。在已经确定的“奥运食谱”里,包含了两道浙江菜——西湖醋鱼和东坡肉,不知道这两道菜的英文翻译,我们的浙江厨师会怎么向外国人介绍呢?
采访前,笔者曾经想,对于这些80、90后的孩子来说,奥运会期间在北京想做些什么?是去看扣人心弦的比赛?寻找万众瞩目的体育明星?还是去气势磅礴的体育场馆拍张留念照?
没想到,这些90后的小厨师们给出的答案,让我大吃一惊。
“我想好好学习一下爱玛客的管理方式,以后用在中餐管理上,让中餐也能够国际连锁。”崔帅这么告诉我,姚长福也是。
在这些孩子的希望中,我似乎看到了另一种“奥运精神”。
崔帅想的是,一家在全球没有一间厨房的餐馆服务公司,为何能成为13届奥运会和冬运会的“总管”?
创立于1936年的爱玛客公司,在中国的业务范围是“为医疗、工商业、教育机构提供全方位、专业化的项目和餐饮服务”,更准确的定义是,“提升客户在非核心业务上的管理和服务品质”。
爱玛客最终能成为13次奥运会以及2008年北京奥运会餐饮服务商,管理是最大的优势。
叶锦奎在电话那头感叹:“他们的管理方法要好好学学,250多人在一个厨房里工作,却一点都不感觉到乱。”白色工作服上有红色的纽扣和滚边的是厨师长,普通厨师的纽扣和滚边是蓝色的,每个人各司其位,一目了然。
“今天中午吃饭的时候,一名员工想再加勺饭,拿着吃过的盒子去加饭,马上就被制止了,要求用新饭盒装。”叶锦奎说,这些管理上的细节,很能反映管理水平。
而大学生姚长福很想去看看,爱玛客是怎么保证口味的。“据说爱玛客的厨师每个人都要携带一个小册子,上面写着每种汁需要什么调味品和固定配比。”姚长福很想亲眼看看这本小册子的真面目。
浙江商职院烹饪旅游系党总支书记胡叶茂告诉记者,中国烹饪协会从全国23所高校挑选了1762名大学生参加奥运餐饮服务。“这些大学生在经历了此次‘餐饮奥运会’后,一定会大开眼界,说不定他们当中就会有人成为今后餐饮业方面的人才。”
还没出发的李鑫老师告诉记者,除了做好服务之外,他要抓紧时间好好观察国际一流餐馆经理的工作,“在那里,每一天的收获都能作为今后上课的最佳素材。”